EPlus: Подайте жалба - тук става въпрос
Имате ли проблем с EPlus и искате да подадете жалба? Можете да разберете какви опции имате за това в този практичен съвет.
EPlus: Подайте жалба по телефона
- Като клиент по договор на EPlus, можете да подадете жалба, като се обадите на Speed Dial 1000. Плащате 0, 99 евро за обаждане. За не-клиенти съответният номер е 01771771000. Услугата се предлага от понеделник до неделя от 6:00 до 11:00.
- Като бизнес клиент, обадете се на безплатния номер 1010 от мрежата на EPlus. Ако обаче имате друг договор, 01771771010 се отнася за вас.
EPlus: Подайте писмено оплакване
- Можете също да подадете писмено оплакване чрез формата за контакт. Тук можете да обясните проблема си в предоставеното текстово поле.
- Ако искате да подадете жалба по пощата, моля, изпратете я на следния адрес: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Потсдам.
В следващия практичен съвет ще ви покажем какво може да бъде, ако вече не получавате мрежа с EPlus.