iTunes грешка 5002 - какво да правя?
Грешка 5002 възниква, когато се установи неправилна връзка към магазина на iTunes. В това ръководство ще ви покажем как да решите проблема.
iTunes: Поправете грешка 5002
Грешката често се появява по отношение на плащането, пълният текст на съобщението гласи: "Вашата заявка до iTunes Store не може да бъде изпълнена. Възникна неизвестна грешка (5002)."
- Отворете уебсайта на Apple Store и изберете „Редактиране на идентификационния номер и паролата на Apple“ в категорията „Настройки на акаунта“.
- След това влезте в акаунта си в Apple. Можете да видите информацията за плащане сравнително нагоре.
- Кликнете тук върху бутона „Редактиране“ и изтрийте или променете данните си за плащане.
- Вашите настройки се запазват с помощта на бутона "Запазване". След това рестартирайте iTunes и опитайте отново да извършите дефектния процес.
- Забележка: Ако iTunes сега работи отново, можете отново да добавите или промените информацията за плащане.
iTunes: Нулиране на кеша
Ако предишните инструкции не доведоха до успех, все пак трябва да нулирате кеша.
- Отворете iTunes и изберете "Настройки" от категорията "Редактиране" в лентата с менюта в горната част. Ако не виждате лентата с менюта, натиснете едновременно клавишите Ctrl + B.
- Отидете в раздела „Разширени“ по-горе и щракнете тук бутона „Reset cache“.
- Сега изчакайте момент за приключване на процеса. След това затворете прозореца с „OK“ и рестартирайте iTunes.
- Препоръчва се също да преинсталирате iTunes във вашата система.