1 и 1 надолу - помощ при неизправности и проблеми
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
В този практичен съвет ще ви покажем какво можете да направите, ако вашата DSL връзка е в 1 и 1 или ако има проблем с доставчика.
1 и 1 грешка: свързване изключено
Ако вече не можете да получите достъп до Интернет чрез вашата 1 и 1 DSL връзка, продължете както следва.
- Изключете интернет модема си от DSL връзката и от мрежата. След това просто свържете захранващия кабел към захранването и изчакайте около две минути. Сега свържете DSL кабела и изчакайте две минути. Сега проверете отново вашата интернет връзка.
- Ако вашият модем вече е свързан към интернет, което се символизира от непрекъснато мигащ светодиод, но вашият интернет все още не работи, проверете интернет връзката с друго приемащо устройство (таблет, мобилен телефон).
- Проверете настройките на защитната си стена. Изключете някои функции за няколко минути и проверете отново вашата интернет връзка навреме. Ако работи сега, настройте вашата защитна стена съответно или нулирайте настройките до фабричните настройки.
- Проверете родителския контрол на вашия DSL модем. Това може да блокира и Интернет. Ако все още не работи, нулирайте модема до фабричните настройки.
- Ако тези стъпки не помогнат, вероятно проблемът ще бъде 1 и 1. На уебсайта allestoerungen.de можете да проверите дали други потребители са засегнати от неизправност. Ако е известна техническа повреда, тя обикновено се посочва на страницата за състояние 1 и 1.
- Можете да намерите допълнителна помощ в областта за поддръжка 1 и 1. Можете също да се свържете с Центъра за обслужване на 1 и 1 чрез Помощния център.
В следващия практичен съвет ще ви покажем как можете да промените вашата 1 и 1 парола.