Приложението Amazon Alexa не стартира: можете
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Приложението Amazon Alexa е задължително условие за контрол и настройка на Echo (Dot). Ако приложението не се стартира, ние ще ви помогнем в този практичен съвет и ще ви обясним какво трябва да се направи.
Приложението Amazon Alexa не се стартира - съвместимост
Преди да преминете към друго търсене на проблеми, трябва да проверите до каква степен приложението Alexa изобщо е съвместимо с вашето устройство.
- Ако използвате iOS устройство, трябва да бъде инсталиран поне iOS 8.0.
- Изисква се Android 4.4 или по-нова версия.
- Версия 3.0 трябва да бъде инсталирана като потребител на Fire OS.
- В допълнение, Alexa на Amazon поддържа само уеб браузърите Safari, Chrome, Firefox и Microsoft Edge.
Приложението Amazon Alexa не стартира - iOS
Ако проблемът възникне с приложението Amazon Alexa на iOS, имате няколко възможности да противодействате на това.
- Най-простият вариант: просто рестартирайте устройството си. За целта дръжте натиснат бутона за включване / изключване, докато на дисплея се появи плъзгач.
- Плъзнете този плъзгач, за да изключите устройството. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отново, докато се появи логото на Apple.
- След това опитайте да отворите приложението Alexa.
- Ако това все още не работи, можете да спрете приложението с принудително спиране. За целта щракнете двукратно върху бутона за начало.
- Всички наскоро използвани приложения се показват в менюто, което се показва. Потърсете записа на приложението Alexa и прекарайте пръст нагоре, за да наложите спирането.
- Ако и това не се подобри, остава само да деинсталирате приложението и да го изтеглите отново.
- За целта натиснете и задръжте иконата на приложението Alexa, докато започне да се клати.
- След това докоснете „X“ горе вляво и потвърдете диалоговия прозорец на съобщението, който се появява.
- След деинсталиране отидете в App Store и потърсете там приложението Alexa.
- Сега това определено трябва да се отвори отново.
Приложението Amazon Alexa не стартира - Android
Стъпките за отстраняване на неизправности в приложението Alexa за Android и iOS са сравнително идентични.
- Отново първият опит е да рестартирате устройството.
- За целта натиснете и задръжте превключвателя за включване / изключване и изберете подходящата опция, за да рестартирате устройството.
- Вашият смартфон сега трябва да се изключи и да започне отново самостоятелно. След това опитайте да отворите приложението Alexa.
- Ако това не направи нищо, можете да спрете приложението Alexa, като го принудите да спре.
- За да направите това, отидете на настройките на вашето устройство и изберете "Приложения". Намерете приложението Alexa в списъка с инсталирани приложения и докоснете впечатлението.
- На екрана, който се показва, изберете опциите „Изчистване на данните“ и „Принудително изключване“ една след друга.
- Ако това също няма ефект, само преинсталирането на приложението ще помогне. За целта докоснете „Деинсталиране“ в току-що отвореното меню и потвърдете следната заявка.
- След деинсталиране отидете в Play Store, потърсете приложението Alexa и го инсталирайте отново.
Приложението Amazon Alexa не стартира - Fire OS
Дори под Fire OS няма алтернатива за рестартиране на устройството, принуждавайки спиране и деинсталиране на приложението.
- За да рестартирате устройството си Fire OS, натиснете и задръжте бутона за захранване, след което изберете подходящата опция, за да изключите устройството.
- След като устройството се изключи, натиснете и задръжте бутона за захранване, за да включите устройството отново.
- Сега отворете приложението Alexa. Ако това не работи, прекарайте пръст надолу от горната част на началната страница на устройството на Fire OS, за да видите бързите настройки.
- След това докоснете „Още“ и „Приложения“ или „Приложения и игри“. След това изберете "Управление на всички приложения".
- Намерете приложението Alexa в списъка, който се показва, и отворете съответния запис. И тук изберете "Изтриване на данни" и "Принудително спиране" една след друга.
- Ако приложението все още не може да бъде отворено, изберете приложението Alexa отново в менюто на приложението, което току-що отворихте, и натиснете „Деинсталиране“.
- След деинсталиране отидете в библиотеката на приложенията, за да инсталирате отново приложението.
Приложението Amazon Alexa не стартира - уеб браузър
Ако приложението Alexa не работи в уеб браузъра, трябва да направите нещо различно, отколкото на мобилните устройства.
- Първо презаредете страницата през съответния прозорец в горния ляв ъгъл на екрана.
- Ако това не направи нищо, преминете към настройките на вашия браузър и нулирайте кеша и бисквитките там. Внимание, това ще изтрие и всички настройки на уебсайта.
- Последната опция: напълно затворете уеб браузъра и го отворете отново. След това посетете уебсайта на Alexa отново.
Друг практичен съвет ще ви каже дали можете да използвате Alexa само чрез приложение, т.е. без ехо (точка).