Поръчката на Amazon не идва - може да е така
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако сте направили поръчка с Amazon, която не идва завинаги, трябва да предприемете действия сами. Имате възможност да проверите състоянието на доставката на вашата поръчка по всяко време. По-нататъшната процедура зависи от това.
Проверете състоянието на доставката, ако поръчката на Amazon не дойде
Amazon има доста ясна система за поръчки, която можете да използвате, за да видите бързо къде е вашата поръчка.
- За да проверите състоянието на вашата поръчка, първо влезте в акаунта си в Amazon.
- Под „Моят акаунт“ отидете в секцията „Поръчки“ и след това кликнете върху „Показване на отворени поръчки“.
- Зад всяка поръчка можете да видите текущото състояние на доставка: „Все още не е изпратено“, „Скоро за доставка“ и „Изпратено“.
- Съвет: Ако предполагаемата ви поръчка не е посочена, трябва да разгледате пазарската количка. Може би не сте завършили правилно процеса на поръчка.
- Всички изпратени стоки, включително очакваната дата на доставка, са посочени в пощата, която получавате от Amazon веднага след вашата поръчка.
Състояние на доставка в Amazon - има тези варианти
Състоянието на доставка в Amazon има три нива:
- Все още не е изпратен: Ако даден артикул е в този статус от дълго време, той често вече не е на склад. По правило Amazon след това изпраща останалите артикули от поръчката отделно. Ако процесът отнеме твърде много време, имате възможност да отмените поръчката.
- Изпраща се скоро: Веднага щом поръчката ви достигне този статус, промените обикновено вече не са възможни и пратката ви ще бъде на път през следващите няколко часа.
- Изпратено: Вашата доставка вече е предадена на колетна услуга. Amazon работи с DHL, Hermes и Deutsche Post.
Поръчката беше изпратена от Амазонка - така продължава
Преди пратката ви да напусне онлайн магазина на Amazon, ще бъде определен номер за проследяване на пакета. Големите букви са изключение, така че тези елементи не могат да бъдат проследявани.
- Веднага след като Amazon завърши пратката за услугата за колети, ще бъдете информирани по имейл.
- Пощата съдържа както името на поръчаната услуга на колета, така и номера за проследяване на колети. В пощата ще намерите и връзка към историята на пратката на вашия колет.
- След като сте се регистрирали в Amazon, можете да видите тази информация в „Поръчки“ в „Проследяване на доставката“.
- В допълнение, и DHL, и Hermes предлагат услуга за проследяване. След като въведете съответния номер за проследяване на колети, ще се покаже къде е вашият колет. Така че знаете сравнително точно кога поръчката пристига в дома ви.