Amazon Echo: Алекса спира да отговаря - можете да направите това
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако Alexa внезапно спре да реагира и вече не излъчва никакъв звук, вашият Amazon Echo не трябва да е дефектен. Обикновено можете сами да отстраните проблема само с няколко прости стъпки, така че устройството за интелигентно домашно функциониране отново да работи правилно.
Първа помощ: Алекса спира да реагира
Ако Алекса спре да реагира, може да има няколко причини. По-специално, очевидните източници на грешка често се пренебрегват. Ако Alexa спре да работи, първо трябва да проверите следното:
- Amazon Echo свързан ли е с източник на енергия? Ако е така, тествайте друг контакт за безопасност.
- Работи ли захранващият кабел? Почувствайте го за счупен кабел и го сменете за безопасност.
- Alexa е настроен достатъчно силно? Ако светодиодите реагират на вашия гласов вход, но няма звук, завъртете Alexa нагоре с помощта на бутоните на Amazon Echo. Уверете се също, че няма свързан друг аудио изход и проверете отново дали Alexa отговаря.
- Светят ли светодиодите? Например червен пръстен ще ви каже, че Алекса е заглушена. Ако кажете активиращата дума „Alexa“, пръстенът трябва да свети синьо и тюркоазено.
Отстраняване на проблеми с Amazon Echo
Ако Alexa все още не реагира и все още не сте успели да идентифицирате причина устройството да замълчи, моля, обърнете внимание на следното:
- Ако Alexa не отговори, докато се опитва да използва Amazon Echo за първи път, грешката вероятно се дължи на настройката. Затова прочетете как да настроите Alexa правилно.
- Също така рестартирайте Alexa напълно. Извадете щепсела и го свържете отново към източник на захранване след около минута.
- След това проверете вашата WiFi връзка. Не поставяйте Alexa твърде далеч от рутера, така че сигналът да не е твърде слаб. Тъй като тези грешки в WLAN се срещат сравнително често, в отделна статия ще ви покажем как можете да отстраните допълнителни проблеми с WLAN с Alexa.
Проблемът все още не е решен? Нулирайте Alexa до фабричните настройки или се свържете с клиентите на Amazon, ако тя все още не отговаря.