Прехвърлете план за защита на Apple Care - как работи
Ако искате да продадете вашия iPhone, който все още е защитен от "План за защита на AppleCare", можете да прехвърлите гаранцията на купувача. В допълнение, "План за защита на AppleCare", който все още е активен, също може да бъде прехвърлен, ако устройството на Apple е заменено с ново. За да направите това, трябва да се свържете с Apple. Ще ви покажем как работи.
Прехвърлете План за защита на AppleCare на купувач: Необходими данни
За да прехвърлите Apple Care на бъдещия собственик на вашия iPhone или iPad, имате нужда от някои документи и данни:
- Номер на договор на AppleCare: Можете да намерите това на гърба на опаковката на плана за защита.
- Пореден номер на продаденото устройство: За iPhone, iPad и iPod touch можете да намерите това чрез „Настройки“> „Общи“> „Информация“. На Mac изберете иконата на ябълка> "About This Mac"> "More Information" от горната лента на менюто.
- Данни на новия собственик: Трябва ви пълното име, неговия адрес, имейл адрес и телефонен номер.
Как да прехвърля AppleCare на новия собственик на iPhone
- Поставете кратко писмо, в което обяснявате, че искате да прехвърлите своя "План за защита на AppleCare". Посочете кое устройство е (вкл. Сериен номер) и посочете пълните данни на купувача. На екрана е показан пример за такова мотивационно писмо.
- Изпратете факс писмото на +353 021 428 3917. Моля, обърнете внимание обаче, че това е ирландска връзка и следователно може да възникнат по-големи разходи. За съжаление няма немски номер, на който можете да изпратите писмото.
- Алтернативно, изпратете писмото по пощата на: Поддръжка на клиенти на Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Корк, Република Ирландия.
Прехвърлете AppleCare на нов iPhone: необходими данни
- брой AppleCare споразумение
- Пореден номер на стария iPhone, iPad или Mac
- Пореден номер на новото устройство: Моля, имайте предвид, че можете да прехвърляте AppleCare за iPhone само на нов iPhone и например не на iPad.
- Фактура или разписка за "План за защита на AppleCare".
Прехвърлете AppleCare на заместващо устройство
Ако Apple замени вашия iPhone или iPad с нов, а старият все още е защитен от плана за защита, можете да го прехвърлите веднъж на новото устройство. Трябва да уведомите писмено Apple за това:
- Настройте имейл, в който обяснявате прехвърлянето и посочвате серийния номер на двете устройства (вижте екранната снимка). Въведете и своя телефонен номер.
- Прикачете доказателството за покупка като прикачен файл.
- Изберете "Заявка за APP трансфер xxxx" като тема. Вместо "x" поставете номера на договора AppleCare.
- Изпратете имейла до „ “. Ако имате iPod, свържете се с „ “.
- Като алтернатива, изпратете писмо по пощата на: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Република Ирландия