Основа: Няма мрежа - можете да го направите
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако нямате прием с мобилния си телефон или смартфон в мрежата Base E-Plus, това може да има различни причини. Този практичен съвет ви показва как да продължите, за да намерите грешката.
Няма мрежа с база: може да е заради това
Base предлага евтини тарифи в електронната мрежа, които понякога се налага да се борят с малко по-лошото покритие на мрежата. Ако нямате прием едновременно, може да има и други причини:
- На първа стъпка рестартирайте мобилното си устройство. Софтуерните грешки понякога могат да доведат до ограничена мрежова свързаност. Рестартирането ще поправи подобни грешки в повечето случаи.
- Ако мрежата остане недостъпна, извадете SIM картата от слота и внимателно почистете контактите. Зацапването може да доведе до ограничена свързаност.
- Също така използвайте друг мобилен телефон или смартфон, за да разберете дали грешката в мрежата може да е свързана с дефект на устройството.
- Ако е необходимо, трябва да смените стаите с мобилното си устройство. Може би имате по-добър прием на друго място или дори в различна зона с пощенски код. Тогава проблемът може да е по-лошото покритие на мрежата на вашето местоположение.
- Трябва също да проверите дали мрежовото търсене във вашето устройство е настроено на "Автоматично".
Няма мрежа с база: свържете се с обслужване на клиенти
Ако нищо не е работило, свържете се с клиентите на Base, за да разберете проблема. Ето как:
- Можете да се свържете с Base, като използвате различни форми на уебсайта. Сервизният чат се предлага и от понеделник до събота от 8:00 до 20:00 ч. За незабавна помощ.
- Базата може да се намери по телефон от E-Plus мрежата на номер 1000. (0, 99 € / обаждане за договорни клиенти)
- От друга мрежа номерът 0049-177-177-1000 е достъпен за въпроси. Прилагат се тарифите за разговори към мобилна мрежа.
- Можете също да разберете на www.allestoerungen.de дали има мащабно прекъсване поради разширяване на радио мачтата или други подобни. Карта е налична и там.
Търсите алтернатива на базата? Големият тест за CHIP мрежа 2014г
В друг практичен съвет ще ви покажем как да получите достъп до основната си сметка онлайн.