Bitdefender не може да бъде инсталиран - затова
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако защитата от вируси Bitdefender не може да бъде инсталирана на компютъра, този проблем може да има различни причини. Ако грешката изобщо не може да бъде намерена, можете да създадете инсталационен дневник и да се свържете с поддръжката.
Bitdefender не може да бъде инсталиран: възможни причини
Антивирусна програма като Bitdefender дълбоко се намесва в операционната система и следователно изисква някои предпоставки. Ето защо, помислете за следните съвети, преди да инсталирате Bitdefender:
- Антивирусните програми най-вече се отменят. Преди да инсталирате Bitdefender, трябва напълно да деинсталирате предишната си защита срещу вируси.
- Уверете се, че вашата операционна система е актуална. Актуализациите включват кръпки за сигурност, на които се основава защитата от вируси.
- Проверете дали вашият лиценз все още е валиден. Ако искате да използвате продуктовия си ключ на нов компютър, първо трябва да деактивирате Bitdefender на старото устройство.
- Възможно е да има малка грешка в кеша на вашия компютър. Рестартирайте компютъра и опитайте отново да инсталирате Bitdefender.
Отстраняване на проблеми с инсталацията
Ако горните мерки не решат проблемите, опитайте инсталацията в режим на отстраняване на грешки и създайте инсталационен дневник:
- Посетете този уебсайт за поддръжка на Bitdefender и изтеглете файловете "dbgview.zip" и "install_debug.reg".
- Щракнете двукратно върху файла "install_debug.reg", така че Windows да премине в режим на отстраняване на грешки по време на инсталацията.
- След това разархивирайте архива "dbgview.zip", използвайки например WinRAR, и щракнете двукратно върху файла на приложението dbgview.exe. Това ще регистрира събития по време на инсталацията.
- Сега стартирайте инсталацията на Bitdefender, както сте опитвали преди.
- Ако инсталацията е анулирана или получите съобщение за грешка, преминете към DebugView и спрете записа.
- Запазете дневника и се свържете с поддръжката на Bitdefender. Обслужването на клиенти може да използва инсталационния дневник, за да разбере коя грешка пречи на инсталацията.
Успяхте да инсталирате Bitdefender, но той не работи правилно? В следващия практичен съвет прочетете как да преинсталирате Bitdefender.