Забравил PIN за DKB - какво да правя?
Ако сте забравили PIN кода си, вече не можете да влезете в онлайн банкиране. Показваме ви какво трябва да направите в този практичен съвет.
Загубен PIN за DKB за онлайн банкиране - действайте бързо
(Ако сте загубили ПИН кода на картата си, прочетете следващия раздел.)
- Ако сте загубили или забравили своя ПИН за онлайн банкиране, трябва да имате създаден нов ПИН код.
- За съжаление от съображения за сигурност не можете сами да създадете нов ПИН код. Не можете да върнете и стария ПИН код.
- За да ви бъде изпратен нов ПИН код, трябва да се свържете с банката.
- Можете да направите това от една страна, като използвате контактна форма на уебсайта на DKB
- Най-добре е обаче да се обадите на клиентски съветник. Телефонен номер 030 120 300 00 е достъпен 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. В допълнение, това не е гореща линия, а нормален стационарен номер с код на Берлин.
- Подгответе цялата необходима информация: банков номер на клиента, номер на сметка, ...
Забравен PIN код на DKB за карта
Ако не сте загубили ПИН за онлайн банкиране, но за една от вашите карти, можете също да кандидатствате за нов тук.
- ПИН кодът не се запазва от банката поради съображения за сигурност, така че трябва да кандидатствате за нова карта.
- Ако имате достъп до интернет банкиране, можете сами да кандидатствате за карта за замяна с нов ПИН код.
- Просто влезте в портала за интернет банкиране и преминете към зоната „Услуга“. Изберете точката, за да кандидатствате за нова карта тук и следвайте следващите инструкции.
- Ако нямате достъп до онлайн банкиране, можете да поръчате картата по имейл или телефон (030 120 300 00).
Прочетете седемте съвета за сигурно онлайн банкиране на следващата страница.