Принтерът не отговаря - затова
„Вашият принтер не отговаря“ - тези или подобни съобщения за грешка могат бързо да доведат до пламване на всеки потребител. В тази статия ви показваме най-често срещаните проблеми и подходящите решения.
Принтерът е офлайн или в режим на готовност
- След определен период от време много принтери преминават в режим на готовност, за да спестят енергия. Много устройства скриват или затъмняват дисплея си в това състояние.
- Ако няма дисплей, обикновено има мигаща светлина върху бутона за включване.
- В този случай просто рестартирайте принтера или прекратете режима на готовност, като натиснете бутона за захранване.
Принтерът няма връзка
- Съобщението за грешка „Принтерът не отговаря“ обикновено показва, че принтерът е инсталиран правилно, но не може да бъде контролиран от компютъра. Това показва повредена връзка.
- По тази причина проверете връзката си с принтера. Ако вашата USB връзка е прекъсната и проблемът продължава, може да се наложи да замените USB кабела си.
- Препоръчва се рестартиране на вашия рутер за WLAN връзки.
Неизправен драйвер на принтера
Ако съобщението за грешка все още се появи след описаните по-горе стъпки, обикновено има проблем с драйвера на принтера. Ето как да актуализирате или преинсталирате драйвера си:
- Отворете контролните панели на вашия компютър.
- Кликнете върху записа „Хардуер и звук“ и след това върху връзката „Диспечер на устройства“.
- Вашият компютър вече ще изброява всички ваши драйвери по категории. Сега разширете категорията "Опашки за принтер".
- Щракнете с десния бутон върху повредения принтер, изберете "Актуализиране на софтуера на драйвера" и започнете да търсите актуализация за вашия драйвер.
- Ако бъде намерена актуализация, инсталирайте я и рестартирайте компютъра си, за да направите промените в сила.
- Ако това решение не работи, изберете "Деинсталиране" вместо "Актуализиране на софтуера на драйвера" в Диспечер на устройства и рестартирайте компютъра си.
Как да надстроите вашия принтер до WLAN принтер на ниска цена, можете да прочетете в следващата публикация.