Гореща линия и контакт за Elster: как да получите помощ

Предполага се, че Елстер ще опрости електронната данъчна декларация. Ако нещо не е ясно, можете да се свържете с поддръжката чрез гореща линия. Обобщихме всички данни за контакт в общ преглед.

Elster: Данни за връзка и гореща линия за частни потребители за

Ще намерите подходящи отговори на много въпроси за Elster и данъчната декларация в портала FAQ. За да извикате това, отворете уебсайта на Elster във вашия браузър и кликнете върху „Помощ, Често задавани въпроси“ в края на уебсайта (вижте снимката). Ако вашият въпрос не е включен в често задаваните въпроси, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по различни начини. Въпреки това няма да получите отговор на данъчни въпроси, данъчната служба отговаря за това.

• Гореща линия: Като частен потребител, екипът на Elster ще ви помогне на телефон 0800 52 35 055. Центърът за обаждания е на разположение от понеделник до петък между 7:00 и 22:00 часа, а в събота, неделя и в официални празници от 10:00 до 18:00.
• Имейл: Алтернативно, опишете проблема си в имейл и го изпратете до „ “.
• Форма: Ако не искате да изпращате имейл от личния си имейл акаунт, можете също да използвате безплатната форма за контакт на Elster. За да направите това, щракнете върху вашата федерална държава на уебсайта на Elster и изберете опцията "За да се свържете с формата" вдясно.

Elster: данни за контакт за работодатели

По принцип работодателите, които използват Elster, могат също да се свържат с поддръжката по гореспоменатите канали. Има обаче две изключения:

1. Отделен формуляр е на разположение за въпроси относно състоянието на обработка на прехвърлянето на данни към електронната карта на данъка върху доходите (ELStAM).
2. В допълнение, друг формуляр е наличен в случай, че след пет дни не можете да получите достъп до дневник след подаване на електронното удостоверение за данък върху заетостта.

Обясняваме стъпка по стъпка как да получите вашата данъчна декларация право с Eltster в друга статия.