Фалшиви сметки за телекомуникации - как да ги разпознаете

Фалшивите сметки за телекомуникации от време на време са в обращение. Този практичен съвет ви показва как да идентифицирате фалшификат и какво можете да направите в случай на съмнение.

Открийте фалшива сметка за телекомуникации

Telekom предупреждава за фалшиви фактури, които се разпространяват по имейл. Те могат да съдържат вируси или да се отнасят до вредни уебсайтове. Следващите съвети ще ви помогнат да маскирате добре направени фалшификати.

1. Разбира се, Telekom изпраща фактурата си само на клиентите. Фактурите ще бъдат изпратени по имейл само ако сте посочили това в договора.
2. Ако кликнете върху името на подателя, ще видите имейл адреса на подателя. Например, това е „ “ и очевидно не е от Telekom.
3. Ако не сте единственият адресат, можете да сте сигурни, че имейлът е фалшив. Telekom не изпраща масови имейли и по този начин разкрива имейл адресите на своите клиенти.
4. Telekom винаги се обръща към вашите частни клиенти с техните пълни имена на клиенти. „Уважаеми клиенти“ означава фалшификация.
5. Ако задържите показалеца на мишката върху връзка, адресът на местоназначение се показва в браузъра. Ако нито „telekom“, нито „t-online“, „t-mobile“ или „telekom-dienste“ е непосредствено преди „.de“, това не е телекомуникационен URL. Разбира се, Telekom ще запише фактурата ви само на собствения си URL адрес.
6. Не се заблуждавайте: дори някои връзки да свързват към телекомуникационни сайтове, това не потвърждава автентичността на фактурата.
7. Ако е посочена фактурата или номера на клиента, сравнете я с вашите документи. Можете да намерите своя клиентски номер в договора си или да го видите онлайн в центъра за клиенти.

Когато се съмнявате в автентичността на сметката на Telekom

Ако се съмнявате в автентичността на вашата телекомуникационна сметка, най-добре е да направите следното:

1. Не отваряйте прикачен файл и не следвайте никаква връзка в имейла. Най-добре е дори да не зареждате графичното съдържание на пощата.
2. Вместо това влезте в центъра за клиенти на Telekom чрез защитена връзка с вашия T-Online номер или имейл адрес.
3. Там вече можете да видите вашия клиентски номер, номер на фактура и предишни фактури.
4. Този практичен съвет описва какво можете да направите, ако забравите паролата си от Telekom.
5. Във често задаваните въпроси на Telekom ще намерите допълнителна информация относно фалшивите имейли на Telekom и фактурите на Telekom.

Можете да разберете как да разпознаете фалшиви съобщения за спам Vodafone и O2 в други онлайн практически съвети на CHIP.