Приложението GMX не се синхронизира - какво да правя?
Ако сте инсталирали актуализация за приложението GMX, приложението може повече да не синхронизира вашите имейли. Този практичен съвет ви показва как да отстраните проблема.
1. Причина: Синхронизирането по имейл е деактивирано в приложението
Може да се случи, че след актуализация на приложението GMX синхронизирането на имейли е настроено на „никога“. За да видите дали това е така за вас:
- Отворете GMX Mail.
- Ако имате активирани няколко акаунта, докоснете акаунта, засегнат от проблема със синхронизацията.
- Докоснете програмния бутон, който обикновено използвате, за да отворите прозореца с настройки или опции. За смартфоните Galaxy това е левият бутон за софтбук.
- В прозореца Настройки докоснете „Настройки на акаунта“.
- Докоснете „Честота на заявката по имейл“.
- Записът "Никога (само ръчно)" не трябва да се активира тук (виж снимката). Изберете интервала, който искате. Освен това можете да активирате „Изпращане по имейл“ в предишния прозорец, за да бъдете незабавно известени за нов имейл.
2. Причина: GMX акаунтът е деактивиран
Вероятно най-честата причина, че приложението GMX вече не се синхронизира, че след актуализация акаунтът на GMX е деактивиран в акаунти на смартфони. Как да се активира отново:
- Докоснете „Меню“ на началния екран, за да влезете в менюто на приложението.
- Отидете в „Настройки“.
- Докоснете раздела „Профили“ в горната част.
- Вижте дали можете да намерите „GMX“ в списъка. Ако не, докоснете „Добавяне на акаунт“ по-долу.
- Изберете „GMX“ от списъка. Въведете данните си за вход в GMX в следващия прозорец.
- Вашият GMX акаунт ще бъде активиран отново. Можете да разпознаете това по зелената точка зад „GMX“ (вижте снимката).
Фиксирани решения за проблеми със синхронизацията:
Ако първите две решения не са ви помогнали, имате следните алтернативи:
- Рестартиране: рестартирайте смартфона си на редовни интервали. Това не позволява на процесора и паметта да имат твърде много информация в кеша.
- Деинсталирайте и инсталирайте приложението GMX: преинсталирането често може да доведе до чудеса. Това може да премахне неправилни настройки в приложението. Трябва също да рестартирате смартфона си след преинсталиране. Можете да разберете как да деинсталирате приложението GMX тук.
- Деактивирайте GMX акаунта: Деактивирайте своя GMX акаунт ръчно, както е описано във втория параграф. Вместо „Добавяне на акаунт“, докоснете „GMX“ и изберете „Премахване на акаунт“. навън.
За този практичен съвет е използван Samsung Galaxy S4 с Android 4.3 и "GMX Mail" във версия 1.58.4. Този практичен съвет ви казва какво можете да направите, когато имейлите ви изчезнат от входящата ви поща в приложението GMX.