Google Analytics и GDPR: трябва да знаете това
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Много се промени след влизането в сила на GDPR. Все пак е възможно да наблюдавате поведението на сърфиране в собствения си уебсайт чрез Google Analytics - стига да спазвате някои насоки. От експерта по CHIP Флориан Колбе
GDPR и защита на данните: Какво трябва да имате предвид с Google Analytics
Инструментът за анализ на Google често е силно критикуван от експерти по защита на данните.
- Тъй като проследяващото поведение не само записва колко дълго посетител остава на уебсайт и кои страници е особено зает. Също така предлага възможност да разберете откъде идва потребителят.
- Тези данни са много ценни и важни за онлайн маркетинг и оптимизация на търсачките. SEO агенции като групата за онлайн решения използват данните от Google Analytics за идентифициране и прилагане на потенциал за оптимизация.
- Данните предоставят също така важна информация за блогърите и хоби уебмайсторите, например за често гледаното съдържание.
- Защитниците на данните, от друга страна, спорят с доброволчеството, че подобни мерки трябва да позволяват: Потребителят трябва да може да реши дали се намира неговото местонахождение и други данни.
- Ето защо декларациите за защита на данните винаги са били придружени от препратка към Google Analytics. В допълнение, потребителите често са били информирани за използването на бисквитки и свързаното събиране на данни.
- Въпреки това често не беше възможно да се възрази срещу събирането на данни.
- Регламентите на Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) сега отиват много повече. Въпреки това е възможно да направите уебсайт законно и напомнящо, като използвате инструмента за анализ на Google. По-долу ще разберете какви мерки са необходими за това.
Анонимност на IP адреса: важно за Google Analytics?
IP адресът на компютър или мобилно устройство, като смартфон, е подходящ за точно идентифициране на потребител и ясно проследяване на него назад. Тук служителите по защита на данните на Европейския съюз явно спряха.
- IP адресът на потребителите на вашия уебсайт трябва да бъде анонимизиран професионално.
- Можете да направите това, като просто добавите съответната информация в проследяващия код на Google Analytics.
- Съответната команда е ga ('set', 'anonymousmizeIP', true); и ще бъде добавен към проследяващия код.
- Освен това във формуляра трябва да се въведе идентификационният номер за проследяване на вашия собствен компютър.
GDPR: договор за обработка на данни за поръчки
Договорът за обработка на данни за поръчки също е задължителен за уебсайта на компанията.
- Подпишете това и го изпратете до европейския офис на Google в Ирландия.
- Ще получите вашето копие от договора приблизително 14 дни по-късно, което трябва да запазите, за да може да ви покаже в случай на спешност. Това се отнася не само за Google Analytics, но и за използването на продукти от други доставчици на услуги.
- Тези мерки са подходящи, за да се съобразят с общия регламент на ЕС за защита на данните. Така че със сигурност можете да комбинирате защитата на данните с инструменти за проследяване, дори ако ви е предоставена друга информация на друго място.
Прегледайте настройките за запазване на данни
Регламентът на ЕС за защита на данните също ясно посочва колко дълго могат да се съхраняват данните на потребителите.
- Настройките в съхранението на данни с Google Analytics ви помагат да не надвишавате тези периоди на съхранение.
- Ако не сте сигурни какви данни могат да се съхраняват и за колко време, попитайте експерт по защита на данните.
- Настройките могат да бъдат намерени в раздела "Администриране" в "Информация за трафика" в настройките на свойството.
Коригирайте политиката за поверителност
Декларацията за защита на данните на уебсайта е задължителна. Там винаги е трябвало да се посочва, че се използва Google Analytics.
- Сега обаче Общият регламент за защита на данните също изисква пълна информация за потребителите.
- Посетителите на вашия уебсайт трябва да бъдат информирани за това какви данни се събират и за какво се използват.
- В този контекст също е важно да знаете, че данните от клиенти и заинтересовани страни могат да се събират само до необходимата степен. Това означава например, че бюлетинът не оправдава на клиента, че поискате неговия пощенски адрес или телефонен номер.
- Трябва да вземете предвид всичко това от въвеждането на GDPR, за да действате законно.
Следете Google Карти
Google Maps често се интегрира в уебсайт, за да улесни клиентите и перспективите да стигнат до компания.
- Това трябва също да бъде ясно заявено от операторите на уебсайт, който също трябва да намери своето място в декларацията за защита на данните.
- Това обикновено се осъществява и от служител за защита на данните на компанията.
- Ако не се налага да заемате тази длъжност във фирмата, ще ви е необходим специалист по защита на данните, който разбира занаята му поради сложността на новите разпоредби.
За автора
Флориан Колбе работи в Online Solutions Group като мениджър за онлайн маркетинг. За него работата с SEO, SEA и съответните инструменти е част от ежедневната работа.