Домашен тест за спешни повиквания: Победител в Stiftung Warentest

Stiftung Warentest внимателно разгледа домашните спешни служби в изданието през август 2018 г. Представяме както победителите в теста, така и губещите в теста, а също така ви показваме къде можете да сключите най-добрия договор.

Победител в теста на Stiftung Warentest: аварийни услуги в домашни условия с добро обслужване при спешни случаи

Експертите тестваха общо девет спешни повиквания вкъщи и обърнаха особено внимание как се обработва спешното повикване, доколко добре могат да бъдат инсталирани устройствата и дали е даден съвет от специалист. В допълнение, обслужването на клиентите и договорите, както и условията и условията бяха в центъра на теста, при което всякакви дефекти не бяха включени в оценката.

• Домашната спешна служба на Арбейтер-Самаритер-Бунд (ASB) излезе като победител в теста. Услугата впечатли с оценка 2, 7 преди всичко с доброто си управление на спешното повикване. Техническите съвети също бяха добри. Одиторите обаче откриха дефекти в договорите, например, намериха неефективно отказ от отговорност. Общонационалната услуга се предлага за около 23 евро на месец за самоплащащи се.
• На второ място, с оценка 2, 8, излязоха четири услуги, които бяха почти наравно с победителя в теста: сред тях спешното повикване от Германския червен кръст (DRK) и Malteser Hilfsdienst. И двамата се убедиха, наред с други неща, с добро боравене при спешни случаи, обслужване на клиенти и експертни съвети. Услугите на Vitakt и Volkssolidarität, които вкараха точки за въвеждането в експлоатация, също се класираха на второ място. Три от спешните повиквания в къщата струват около 23 евро на месец за самоплащащи се и около 25 евро за Malteser.

Договори и условия в теста - така се изпълняват спешните повиквания на отделните къщи

При домашните спешни повиквания е от първостепенно значение да предоставят бърза помощ на възрастни граждани и други хора, които се нуждаят от помощ и грижи. За роднините интересни са и договорите и условията, които също бяха проверени от Stiftung Warentest.

• Експертите откриха най-малко недостатъци в службите за спешна помощ в домашни условия от Vitakt (рейтинг: 2.8), Libify (рейтинг: 3.1) и Sonotel (рейтинг: 3.8). Има две услуги за самоплащащи се за 23 евро на месец, спешното повикване на Libify къщата струва 24, 90 евро.
• С всички останали доставчици одиторите откриха явни недостатъци. По-специално, задната част на теста имаше много ясни недостатъци. Службата за спешна помощ на Zembro (рейтинг: 5.0) доставя само фактурите на немски език с фактурата.
• Всички подробности за теста могат да бъдат намерени на Test.de.

Неадекватно телефонно обаждане за спешни случаи в теста в Stiftung Warentest

Една услуга не успя теста и завърши с оценка 5, 0.

• Когато стигна до най-важната задача, а именно обработката на спешното повикване, спешното повикване на Zembro получи лоша оценка (4.6). Освен това имаше достатъчно услуги от обслужване на клиенти и много ясни недостатъци по отношение на договорите и условията.
• С цена от 39 евро на месец за самоплащащи се, услугата е и най-скъпата от теста.

В следващата статия ще ви покажем на какво трябва да обърнете внимание в случай на аварийни системи за възрастни хора.