Хермес: получателят не е намерен - какво сега?
Ако получателят на Хермес не бъде намерен по време на доставка на колети, това по принцип не е никакъв проблем. Не бива обаче да пропускате погледа в пощенската кутия, ако очаквате доставка от Hermes.
Пропуснат доставчик на колети от Hermes - тя продължава
- Можете да разберете какво е направил доставчикът на колети с колета най-късно, когато погледнете в пощенската кутия. Там ще намерите известие от Hermes. Можете също да разберете къде в момента вашият колет е онлайн чрез проследяване на колети от Hermes.
- Особено в райони, където кварталът се познава добре, пакетът често се дава на съседите. След това пратеникът ще остави съобщение в пощенската кутия, в което се посочва кой съсед е бил любезен да приеме вашата колета.
- Ако не е намерен полезен съсед, агентът за доставка на Hermes отново ще вземе вашия пакет с вас. В този случай ще намерите и съответно съобщение в пощенската си кутия.
- Хермес ще се опита да достави пакета отново през следващите три последователни работни дни.
- Ако пратката не може да бъде предадена на получателя по време на тези опити за доставка, Hermes съхранява пратката в следващото депо за десет дни. Адресът на съответното депо за Hermes може да бъде намерен на картата, която ще намерите в пощенската си кутия.
- В този период имате възможност да вземете пакета от Hermes. Ако пратката не бъде взета през това време, тя ще бъде върната на подателя.
Нова стратегия: Хермес вече не иска да доставя пакети до входната врата
Ако знаете предварително, че няма да сте вкъщи, когато пристига доставчикът на колети, впоследствие можете да промените адреса за доставка в Hermes.