IP адресът е блокиран на web.de - какво да правя?

Ако вашият IP адрес е бил блокиран на web.de, може да има различни причини. Ще ви покажем как да разрешите проблема.

Първа помощ: IP адресът е блокиран на web.de

Ако е регистриран необичайно голям брой достъпи до вашия акаунт, акаунтът ви е хакнат или има подозрение, че изпращате спам съобщения, вашият IP адрес ще бъде блокиран. В този случай следните стъпки ще ви помогнат:

• Reconnect router: Трябва ви нов IP адрес, така че блокът да бъде пуснат за първи път за вашия компютър. За да направите това, изключете захранващия кабел на рутера и го включете отново след около 30 секунди. Сега ще получите нов IP адрес и можете да получите достъп до вашия акаунт отново в много случаи.
• Нова парола: За да може вашият акаунт да бъде използван от вас само в случай на злоупотреба, трябва да промените паролата. Показваме ви как работи това в този практичен съвет.
• Проверка на вируса: Тъй като злонамерен софтуер на вашия компютър може да е шпионирал паролата, препоръчваме ви допълнително да стартирате сканиране с безплатната програма Malwarebytes Anti-Malware.
• Сега проблемът трябва да бъде решен. Ако искате да сте на сигурна страна или ако проблемът се появи отново, следвайте инструкциите в следващия параграф.

Решаване на проблеми: IP адресът е блокиран на web.de.

Ако не можете лесно да заобиколите ключалката или ако проблемът се появи отново, трябва да се свържете с клиентите:

• Обслужване на клиенти: За да може вашият акаунт да бъде освободен отново, може да се наложи да се свържете с отдела за обслужване на клиенти в някои случаи. Най-добрият начин да се свържете с него е чрез тази форма за контакт.
• Незабавна помощ: Ако нямате време да изчакате отговор, можете също да се свържете с клиентите по телефона. Като член на клуба плащате само обичайната стационарна цена на +49 721 960 99 97. Като потребител на безплатна поща можете да платите огромни 3, 99 евро на минута на 0900 1 93 23 30.
• Обслужването на клиенти може да ви каже точно какъв е проблемът и след това ще го активира отново. Съвет: Като потребител на безплатен акаунт, ви съветваме да използвате формата за контакт - дори и отговорът да е доста дълъг.

Ще ви покажем как да препратите имейлите си от web.de в друг практичен съвет.