Обратна връзка за Macbook Pro: Засегнати ли съм и какво трябва да направя?
Apple стартира отзоваване за някои модели Macbook Pro на 19 февруари. Ще ви кажем дали сте засегнати и какво трябва да направите в нашия практичен съвет.
Macbook Pro припомни: за какво става въпрос?
Apple срещна проблем с възпроизвеждането на видео в няколко модела MacBook Pro, които се произвеждат между 2011 и 2013 година. Симптомите, които показват засегнатите модели са следните:
- Екранът показва изкривено или неправилно изображение.
- Компютърът не извежда никакво изображение и екранът остава черен.
- MacBook Pro се рестартира неочаквано.
Обратно извикване на Macbook Pro: Засегнат ли съм?
Проблемът е засегнат, ако вашият Mac изпитва някой от изброените по-горе симптоми и имате един от следните модели:
- MacBook Pro (15-инчов, пролет 2011)
- MacBook Pro (15-инчов, края на 2011 г.)
- MacBook Pro (Retina, 15-инчов, средата на 2012 г.)
- MacBook Pro (17-инчов, пролет 2011)
- MacBook Pro (17-инчов, края на 2011 г.)
- MacBook Pro (Retina, 15-инчов, началото на 2013 г.)
- За да разберете кой модел имате, можете да използвате инструмента за покритие на гаранцията на Apple.
Macbook Pro припомня: Загрижен съм - какво сега?
Ако притежавате някой от споменатите модели и усетите някой от симптомите, можете да се свържете с поддръжката на Apple от 27.02.2015 г. и да извършите ремонт безплатно. Ако сте загрижени и вече сте извършили платен ремонт, Apple ще се свърже с вас. Ако не, свържете се с поддръжката на Apple.
- Обърнете внимание, че вашият MacBook Pro първо се проверява за други повреди, които може да се наложи първо да бъдат поправени. Например, ако вашият Mac има напукан екран, ще трябва сами да поемете разходите за този ремонт.
- Преди да вземете MacBook Pro за ремонт, трябва да архивирате данните си.
- Обърнете се към поддръжката на MacBook на Apple или оторизиран дилър. Можете да намерите дилър близо до вас тук.
- Устройството ви се проверява и ремонтира от техник. След като ремонтът приключи, ще се свържете с вас и ще можете да вземете своя MacBook.
Изтеглянето ще продължи от 27 февруари 2015 г. до 27 февруари 2016 г. или три години от момента, в който сте закупили своя MacBook, което от двете е по-дълго. Счупен ли е вашият дисплей на MacBook? В следващия практичен съвет ще ви покажем възможностите за ремонт.