Nexus 5: изпращайте обратно в случай на грешки в пикселите - възможно ли е това?

Ако вашият Google Nexus 5 има пикселна грешка и искате да я изпратите обратно, възниква въпросът дали това е причина за оплакване и дали важи гаранцията (отговорност за дефекти). Изясняваме го.

Nexus 5 с пикселна грешка: оплаквате ли се или не?

• Дори ако Google е със седалище в Ирландия, можете да изпратите смартфона обратно без допълнителна информация в рамките на 14 дни от получаването му. Ако забележите грешката през първите две седмици, обмяната е доста проста.
• За целта се обадете на Google Поддръжка и опишете причината си за оплакване.
• В рамките на следващия час ще получите обратен фиш, който можете да използвате, за да върнете вашия Nexus 5 безплатно.
• Обикновено ще получите заместващо устройство около 5 до 10 дни по-късно. Алтернативно, сумата по фактурата ще Ви бъде възстановена в рамките на две седмици.

Дефектът на пиксели ли е дефект?

Вашето право на отказ изтича след две седмици и трябва да се позовете на гаранцията (отговорност за дефекти).

• Въпреки това, в повечето случаи една или повече пикселни грешки не представляват дефект - освен ако не е изрично посочено в условията. Това обаче не е така при Nexus 5.
• Така че нямате право на нов Nexus, но можете поне да опитате да поправите грешката в пиксела с различни приложения.

В случай на допълнителни грешки: Трябва да спазвате тези гаранционни срокове

• Според производителя LG имате 12-месечна гаранция за Nexus 5, когато купувате от Google Store, и 24 месеца, ако го купувате в свободна търговия.
• Можете обаче да отправяте искове до Google в рамките на 24 месеца след покупката, тъй като Google трябва да спазва същите законови разпоредби.

Можете да прочетете за съветите и триковете, които можете да използвате, за да извлечете още повече от Nexus 5 тук.