Разрешаване на конфликти чрез PayPal - какво е това?
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Разрешаването на конфликти на PayPal има за цел да помогне за засилване на сигурността на клиентите. Ако например не сте получили вече платени стоки, можете да разрешите проблема с помощта на така нареченото разрешаване на конфликти на PayPal.
PayPal разрешаване на конфликти: подайте жалба до продавача
Ако плащате с eBay в eBay или други онлайн магазини, автоматично се възползвате от защитата на купувача от PayPal. Защитата на купувача включва разрешаване на конфликти, при което PayPal може да посредничи между вас и продавача.
- Защитата на купувача PayPal влиза в сила, например, ако закупеният от вас артикул не съответства на описанието или, в най-лошия случай, не сте получили никакви стоки. Тази услуга за плащане не е лоша, но може да отнеме известно време, за да бъде разрешен конфликтът или да си върнете парите.
- Преди платежната услуга да стане активна, първо се изисква. Трябва да се свържете с продавача и да им дадете възможност да компенсират щетите. Трябва обаче да побързате, оплакването ви трябва да бъде направено в рамките на 45 дни след плащането.
- Ако няма споразумение с продавача, имате 20 дни след 45 дни да активирате PayPal. Ако тези срокове преминат неизползвани, защитата на купувача PayPal вече няма да се прилага и ще трябва да се опитате да разрешите конфликта без помощта на платежната услуга.
- Първо влезте в уебсайта на PayPal и кликнете върху „Решаване на конфликти“ в „Моят акаунт“. След това отидете на „Разрешаване на конфликт“ и след това „Подаване на сигнал за проблем сега“. Накрая изберете "Защита на купувача" и следвайте дадените стъпки.
- Продавачът получава съобщение чрез PayPal, че сте подали жалба и има 20 дни за отговор. За да не сте в противоречие с определените срокове, трябва да се свържете с продавача възможно най-бързо и да не чакате 45 дни.
- Забележка: Ако сте закупили артикула в eBay, извикайте защитата на купувача във вашия eBay акаунт. За да направите това, отидете на „Изясняване на проблемите“ в „Моят eBay“ и след това в „Обслужване на клиенти“.
Разрешаване на конфликти в PayPal: Съобщавайте за конфликти с продавача PayPal
Ако продавачът не постигне приемливо разрешаване на конфликт или не отговори на вашето оплакване, можете да включите PayPal. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е незабавно.
- За да информирате PayPal, отидете на „Разрешаване на конфликти“ във вашия акаунт в PayPal и изберете номера за обработка на конфликта
- След това отидете на опцията "Защита на купувача" и след като кликнете върху "Напред", можете да изпратите проблема на PayPal.
- Ако продавачът не е в състояние да докаже, че всичко е минало добре, PayPal защита на купувача влиза в сила. В този случай PayPal ще ви възстанови цялата покупна цена, както и транспортните разходи.
- Между другото: Някои стоки, като цифрови продукти, превозни средства и услуги, не са обхванати от защитата на купувачите.
Измамниците обичат да изпращат фалшиви имейли от PayPal, за да получат вашите данни. Показваме ви как да разпознаете истинските имейли на PayPal.