Проблеми с Sky Q: Как да намерите помощ
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако имате проблеми с използването или настройката на Sky Q, не сте сами. Ще ви покажем какво може да ви помогне бързо и как можете да се свържете с клиентите на Sky.
Sky Q: Решаване на проблеми сами или с обслужване на клиенти
Не всеки потребител е доволен от актуализацията до Sky Q. Проблеми могат да възникнат на приемника както веднага след, така и по време на актуализацията или известно време по-късно. Ако е така, имате няколко възможности:
- Първо трябва да рестартирате приемника Sky-Q. Поправят се малки грешки в буфера. За целта натиснете и задръжте бутона за нулиране на гърба на устройството в продължение на пет секунди.
- Ако Sky Receiver вече не се стартира или продължава да затваря, трябва да нулирате приемника до фабричните настройки. Това обикновено решава софтуерни проблеми; всички лични настройки обаче са загубени.
- Ако не сте инсталирали актуализация до Sky Q автоматично, но ръчно, Sky on Demand и Sky Store вече не работят. В този случай достъпът за обслужване на клиенти трябва да бъде активиран. Данните за контакт могат да бъдат намерени във втория параграф.
- Проверете също всички връзки между телевизора и приемника. Най-добре е да изключите всички кабели от приемника и да ги свържете отново.
- След това разгледайте настройките на вашия телевизор. Можете да изберете правилния HDMI вход, като използвате бутона "Вход" или "Източник".
- За всички останали проблеми можете също да се свържете с клиентите на Sky. По-малките проблеми се решават и във форума на Скай.
Обслужване на клиенти на Sky: Отстраняване на проблеми с Sky Q
- Отворете следния уебсайт на Sky и ще бъдете отведени директно до формата за контакт. Влезте в акаунта си и опишете проблема си възможно най-кратко и кратко.
- Освен това можете да получите помощ по телефона. Можете да стигнете до горещата линия всеки ден от 8:00 до 22:00 на безплатния 0800 5889563. Ако номерът не работи, трябва да се обадите на 0180 611 0000 за 20 цента в минута от немската стационарна линия.
Във видеото: Гледайте Sky Q на Apple TV - как работи
В следващия практичен съвет ще ви покажем преглед на всички новости в Sky Q.