Toniebox: гаранция и гаранция - цялата информация
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Счупен ли е Вашият Toniebox? В тази статия обясняваме всичко за гаранцията и гаранцията на куба.
Toniebox: гаранция и гаранция
В допълнение към законовата гаранция, производителят Tonie не предлага допълнителна гаранция.
- Ако вашият Toniebox вече не функционира както обикновено, можете да използвате формата за контакт, за да установите връзка с производителя. След това се използва дистанционна поддръжка, за да се провери дали дадена грешка в софтуера вероятно е отговорна за дефекта.
- Ако повредите не могат да бъдат отстранени от разстояние, свържете се с търговеца, където сте купили играчката. Вашият договорен партньор обикновено е първата ви точка за контакт тук.
- Ако сте закупили устройството директно от производителя, използвайте формата за контакт на Tonie. Въведете номера на поръчката си тук - така че вашият случай да бъде обработен възможно най-бързо.
Проверете вашата гаранционна претенция на anwalt.de!
Дефектен Toniebox: Правна отговорност за съществени дефекти
Гражданският кодекс (BGB) предвижда, че законното задължение за гаранция на търговеца изтича след 24 месеца. Все още обаче има да се вземат предвид различни неща.
- Ако повредата настъпи в рамките на шест месеца след приключване на покупката, се предполага, че щетата е съществувала преди покупката. В този случай обикновено ви се предлага или ремонт или замяна на устройството.
- След 6 месеца обаче сте длъжни да предоставите доказателства.
- Повечето дилъри се стремят да запазят вашата клиентска база. Често ще ви бъде предложена размяна дори след период от шест месеца, ако може да се види, че сте работили правилно с устройството.
Ако вашата Toniebox вече не може да бъде включена, прочетете в следващата ни публикация какво можете да направите.