WhatsApp: Най-често срещаните проблеми и техните решения
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Популярната чат услуга WhatsApp наблюдава огромен растеж през последните години. Още по-досадното, когато услугата създава проблеми. Ние ви даваме съвети и решения, за да можете да продължите да използвате WhatsApp без никакви проблеми.
WhatsApp: проблеми със сървъра
Проблемите със сървъра са редки. Ако сървърите все още са претоварени, като потребител те не могат да направят нищо повече от изчакване. Въпреки това можете да проверите дали това е проблем със сървъра или причината е вашето устройство:
- Отидете на "Настройки -> Помощ -> Състояние на системата". За да изключите проблеми със сървъра, състоянието „WhatsApp услугата работи правилно“. щанд.
- Друг признак на грешка в сървъра могат да бъдат съобщенията в Twitter. В този случай WhatsApp отчита грешката на сървъра чрез своя акаунт с услугата за кратко съобщение.
- Освен това можете да преглеждате текущи и минали грешки в WhatsApp чрез allestault.de.
WhatsApp: проблеми с чата
През повечето време проблемът не е сървърът, а самото устройство. В този случай можете отново да стартирате и стартирате приложението чрез настройки или вашата интернет връзка.
- Проверете вашата интернет връзка. Изключете и включете отново вашата WiFi и мрежа за данни, както и офлайн / полетния режим. Можете също да влезете в друга WLAN мрежа като тест.
- Ако WhatsApp замръзне, затворете го и рестартирайте приложението. Можете също да рестартирате смартфона си, за да отстраните проблеми с месинджъра.
- Уверете се, че WhatsApp може да използва фонови данни. За да направите това, отидете на "Настройки -> Консумация на данни". Превъртете надолу до приложението WhatsApp и проверете дали има отметка до „Ограничаване на фоновите данни“. Ако е така, премахнете отметката.
- Преинсталиране: Ако всички предишни мерки не са работили, можете също да деинсталирате приложението и след това да го презаредите. Преди да направите това обаче, определено трябва да създадете резервно копие на WhatsApp.
WhatsApp: съобщения за грешки
Независимо дали по време на инсталирането на WhatsApp или докато използвате месинджъра, съобщенията за грешки могат да се появяват отново и отново и по този начин да усложнят използването на приложението.
- „SMS проверка не е успешна“: Това съобщение за грешка често се появява при инсталиране на WhatsApp. За да отстраните проблема, трябва да се уверите, че използвате най-новата версия на WhatsApp и ако е необходимо, актуализирайте приложението. Уверете се, че телефонният ви номер е въведен правилно. Проверете вашата интернет връзка. Ако грешката все още е налице, рестартирайте смартфона си.
- „Датата на телефона е неточна“: С това съобщение приложението вече не работи правилно. Изчистете кеша на приложението и инсталирайте отново WhatsApp. Отидете в настройките и изберете WhatsApp в рамките на „Приложения“. След това докоснете „Изчистване на кеша“ или „Изчистване на данните“. След това трябва да инсталирате отново приложението.
- „Грешка -24“: По време на инсталирането на WhatsApp новосъздадената папка „com.whatsapp“ под / data / data може да предотврати настройването на приложението. Премахвате папката с root достъп до телефона. Освен това можете да нулирате вашия смартфон.
- „Грешка при получаване на информация от сървъра [RPC: S-7: AEC-0]“: Това съобщение за грешка може да се появи, докато плащате WhatsApp. Отворете „Настройки -> Приложения -> Google Play Store“, изпразнете кеша там и изтрийте данните. Рестартирайте телефона. В края влезте в акаунта си в Google, като изберете "Настройки -> Google" и след това влезте в зоната на акаунта. След това трябва да можете да продължите да използвате WhatsApp нормално.
Проблеми с изтеглянето и изпращането
С WhatsApp можете да изпращате или изтегляте медийни файлове като снимки, видео или аудио файлове. Досадно е само ако не можете да изпратите или изтеглите тези файлове. Има и решения за това.
- Интернет: Уверете се, че имате интернет връзка.
- Съхранение: Уверете се, че има достатъчно място в паметта на телефона или SD картата. Можете да проверите това в "Настройки -> Съхранение".
- SD карта: Понякога може да се случи, че SD картата не може да се записва. Ако файловете не могат да бъдат копирани, трябва да форматирате картата и да запазите всички необходими данни.