Купувачът на eBay не плаща - какво да прави?
Свързани Видеоклипове: (Септември 2024).
Ако купувачът на вашата eBay оферта не плаща, можете да ги предупредите. Има обаче изключения, които трябва да имате предвид:
Доклад не е получено плащане от купувача на eBay
Първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с купувача, използвайки функцията за съобщения на eBay. Възможно е да има просто обяснение, като например ротатор на номера в данните за сметката за прехвърлянето. Ако не можете да разрешите проблема, трябва да подадете сигнал за случай на eBay:
- Можете да подадете сигнал за неплатен артикул не по-рано от 4 дни след края на офертата и не по-късно от 32 дни след края на офертата.
- За целта отидете на преглед на продадените ви артикули. В падащото меню отдясно на статията ще намерите елемента "Изясняване на проблема".
- Задайте срок за купувача да плати за стоката. От 7 до 10 дни са разумни във всеки случай.
- Купувачите често се предават сега, в противен случай ще бъдат предупредени от eBay. Купувачите, които често не са плащали, също могат да бъдат изключени от търговия на eBay.
- Ако все още не получите плащане, можете да върнете комисионната си за продажби от eBay. За целта трябва да приключите случая не по-късно от 36 дни след края на офертата.
- В този момент вашите възможности на eBay са изчерпани. Вече не можете да давате отрицателна оценка на купувачите.
- Тъй като договор за продажба е създаден в съответствие с § 433 BGB, теоретично можете също да оспорите правния процес. В повечето случаи обаче спорната сума е толкова малка, че по-скоро трябва да прекратите статията.
- От съображения за сигурност изпратете на купувача си имейл или писмена декларация за отказ. Така че можете да продадете статията отново без колебание.
Изключение: купувачите на eBay не плащат за търговски продажби
Друга ситуация може да възникне, ако действате на eBay като търговски продавач и купувачът ви не иска да плаща.
- Ако продавате търговски на eBay, вашият купувач обикновено има 14-дневно право на отказ.
- Той също може да се възползва от това, без да е платил за вещта предварително.
- В този период купувачът може да ви информира без причина, че иска да се откаже от покупката. След това вече нямате право на плащане.
Ако искате да избегнете търговските ограничения, трябва да помислите дали искате да продължите да продавате търговски или частно на eBay.