Обслужване на клиенти на Barclaycard: данни за контакт и гореща линия

Независимо дали вече имате Barclaycard или бихте искали първо съвет - обслужването на клиентите на британската компания е на ваше разположение. В тази статия сме обобщили всички важни данни за контакт и спешна телефонна линия за вас.

Гореща линия за Barclaycard: свържете се с клиентите по телефона

Ако имате въпроси или проблеми, можете да се обадите на Barclaycard за обслужване на клиенти. Правилната гореща линия зависи от вашите притеснения.

• Съществуващите клиенти с кредитна карта използват номера на горещата линия +49 40 890 99 866. За разлика от тях съществуващите клиенти на Platinum набират безплатния номер 00800 11 33 22 11.
• Ако все още не сте клиент, използвайте телефонния номер +49 40 890 99-899. Ако имате въпроси относно обработката на текущата си поръчка, моля обадете се на +49 40 890 99-229.
• Ако имате някакви въпроси относно кредитите, обадете се на тел. 0800 11 33 22 0. Съществуващите клиенти могат да бъдат изпратени до служител още по-бързо на +49 40 890 99-155.
• Обслужването на клиенти може да бъде получено на всички телефонни номера от понеделник до неделя от 8:00 до 20:00 ч. За да може вашата заявка да бъде обработена възможно най-бързо, трябва да имате готов 16-цифрен номер на кредитната си карта.

Контакт по имейл с Barclaycard

Можете също така да се свържете с персонала на Barclaycard денонощно по имейл и специална форма за контакт.

• Имейл : Ако имате въпроси относно кредитните карти Barclaycard, можете да изпратите имейл до „ “. Въпроси относно кредита обаче трябва да се изпращат на „ “. Оплакванията се обработват чрез имейл адреса „ “.
• Поща : Писма и други писмени съобщения трябва да се изпращат на следния адрес: Barclaycard, Gasstraße 4c, 22761 Хамбург.
• Алтернатива за съществуващите клиенти: Влезте в своята банкова сметка в Интернет с Barclaycard и кликнете върху „Създаване на съобщение“ в „Обслужване на клиенти“. Така че можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за всякакви проблеми.

Спешна гореща линия за загубени кредитни карти

Ако сте загубили кредитната си карта и искате да я блокирате, използвайте една от спешните горещи линии на Barclaycard, които са достъпни денонощно:

• Ако загубите кредитната си карта, наберете +49 40 890 99 877.
• За измама с кредитни карти използвайте +49 40 890 99 900.