Безплатен контакт: гореща линия и данни за контакт
Свързани Видеоклипове: (Може 2024).
Ако имате проблеми с пощенския си акаунт или други услуги на Freenet, можете да се свържете с поддръжката чрез горещата линия и други данни за контакт. В повечето случаи ще получите бърз отговор, който ще отстрани проблема ви.
Freenet Mail: Свържете се с поддръжката чрез гореща линия и поща
Ако имате проблеми или въпроси относно Freenet Mail, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по четири различни начина.
- Гореща линия: Ако използвате Freemail Premium, можете да достигнете до обслужване на клиенти на 040 - 348 584 455 . Служителите могат да бъдат достигнати от понеделник до петък от 8:00 до 20:00 ч. И събота от 9:30 ч. До 18:00 ч. Потребителите на безплатните услуги на Freenet не могат да използват горещата линия.
- Поща: Можете да се свържете с Freenet Support по пощата, като използвате отделна форма за контакт. За да направите това, отворете този уебсайт на вашия компютър и изберете вашия продукт и заявете под „Онлайн контакт“ по-горе. След това попълнете формата за контакт и кликнете върху "Изпращане".
- Чат: Като алтернатива можете да разговаряте със служителите на Freenet и да опишете притесненията си там. Можете да отворите чата на този уебсайт в секцията „Адрес на услуги“. Служителите могат да бъдат достигнати от понеделник до петък от 8:00 до 20:00, събота от 10:00 до 18:00, а в неделя и официални празници от 10:00 до 17:00.
- Поща: Можете да стигнете до доставчика на поща по пощата на следния адрес: обслужване на клиенти безплатни, пощенска кутия 90 02 65, 99105 Ерфурт.
Freenet: Данни за контакт за други продукти на Freenet
Ако вашата заявка не се отнася до Freenet Mail, а до друг продукт на компанията, трябва да използвате други данни за контакт. Налични са следните горещи линии, формуляри и адреси:
- Freenet TV: Използвайте горещата линия 040 - 555541195, ако имате въпроси относно Freenet TV. Служителите могат да бъдат достигнати в делнични дни от 8:00 до 20:00 и в събота от 9:00 до 18:00. Като алтернатива използвайте тази форма за контакт.
- Безплатен телефон и безплатен достъп чрез модем: Факс номер 0180-5 050 270 (€ 0, 14 / мин. От немска стационарна линия, максимум 0, 42 евро / мин. От немска мобилна мрежа) е наличен за тези два продукта. Изпратете писмени запитвания на следния адрес: Обслужване на клиенти, Postfach 30 33 24, 10728 Берлин.
- Други продукти: Ако вашият продукт на Freenet не е посочен тук, отворете този уебсайт на вашия компютър. Изберете вашия Freenet продукт в секцията „Онлайн контакт“ по-горе и следвайте инструкциите на страницата. Ще получите специална гореща линия или контактна форма, която можете да използвате, за да се свържете с поддръжката.
В много случаи изобщо не се нуждаете от обслужване на клиенти. В следващата статия разкриваме какво можете да направите, например ако входът в Freenet не работи.